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客委會推出800元的浪漫客庄旅遊券，22日早上9點開放登記後，民眾踴躍登記，瞬間爆量數十萬人次，造成系統大當機，客委會22日也公開致歉，而原本預定22日傍晚可以修復，但系統仍持續出現不穩狀況，直到23日上午11點左右，系統才總算恢復正常，但已引起網友不滿，客委會也把登記時間延長到7月28日，並希望民眾進行身分證單雙號，分流登記，29日進行抽籤。

浪漫客庄旅遊券，22日9點開放一般民眾領券登記，就因瞬間流量爆量，導致系統無法登錄，雖然客委會公開致歉，建議採用單雙號分流機制，不過直到23日早上系統還是很卡，狀況沒解決引來網友一片罵聲，經過一整個上午的維修，網頁可承載人數，從每秒1700人次，提高到7000人次以上。

搜集軟體客委會產業經濟處長 江清松：「通訊軟體(LINE)的它這個要求，就是每秒鐘大概，最多能做1700人次的請求，我們瞬間來了幾萬人，所以就造成很大的這個負載，它就自動啟動熔斷機制，也就是說，它認為這個好像是駭客在攻擊。」

雖然事前有進行過壓力測試，但因為瞬間湧入數十萬人，超出預期，導致系統被塞爆，目前客遊券的登記成功人數，在22日晚上9點有30萬人，直到23日早上9點，就增加到67萬人，而加入官方LINE好友人數 ，短短2天就從148萬人，增加到173萬人，登記人數超乎預期。

客委會產業經濟處長 江清松：「因為沒有預想到，因為我們的券很少，只有14萬份，比起文化部，這個好幾百萬份 200萬份，或是動滋券500萬份這樣。」

客遊券預計發放14萬份，不過加入好友人數已經超過173萬人，等於中籤率不到10分之1，一票難搶，客遊券可以用於全台11縣市，70個客家文化重點發展區指定店。